Terma dan Syarat jaua9 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform jaua9 dalam apa jua cara — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau kaedah lain — anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform jaua9 dengan segera. Penggunaan berterusan setelah sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan jaua9.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jaua9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang untuk menyertai aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Belum pernah ditamatkan akaun di jaua9 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain semasa menggunakan platform.
• Membuat keputusan pertaruhan secara sukarela dan bukan di bawah tekanan mana-mana pihak.

jaua9 berhak untuk meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya pengesahan tidak dapat dikemukakan dalam tempoh yang ditetapkan, jaua9 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun berkenaan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di jaua9 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang dan semua akaun yang dikenal pasti sebagai milik individu yang sama akan dibekukan, termasuk sebarang baki dan kemenangan yang belum diproses.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki untuk menyediakan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan.
• Tarikh lahir yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau lesen memandu. Semua dokumen KYC diproses secara sulit dan selamat menggunakan sistem penyulitan kami.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan keselamatan kata laluan akaun anda. jaua9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.

jaua9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX, DuitNow, dan dompet digital tempatan yang popular. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan dilindungi penyulitan.

Polisi Deposit:

• Jumlah deposit minimum ialah RM10 setiap transaksi.
• Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pemilik akaun sahaja.
• jaua9 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Semua deposit diproses secara masa nyata kecuali jika berlaku gangguan teknikal di luar kawalan kami.

Polisi Pengeluaran:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM30 setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pemilik akaun.
• jaua9 berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Sebarang aktiviti yang mencurigakan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan sementara penyiasatan dijalankan.

jaua9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, cashback, bonus deposit semula dan promosi khas sempena acara sukan besar. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan tertentu yang mesti dipatuhi sepenuhnya.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover tersendiri yang dinyatakan dalam terma promosi berkaitan.
• Kemenangan daripada penggunaan bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan rollover dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya.
• jaua9 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah atau menyalahi peraturan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Sekiranya terdapat percanggahan antara sesuatu promosi dengan terma am ini, terma khusus promosi tersebut akan diguna pakai. Walau bagaimanapun, jaua9 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan.

Semua permainan yang ditawarkan di platform jaua9 — termasuk kasino langsung, slot, bingo, permainan tembak ikan dan permainan meja — beroperasi menggunakan perisian yang diperakui dan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telus dan adil.

Dengan menggunakan mana-mana permainan di platform jaua9, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Hasil semua permainan adalah rawak dan ditentukan oleh sistem RNG yang bebas daripada pengaruh mana-mana pihak.
• jaua9 tidak bertanggungjawab atas keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan aktif akan diselesaikan mengikut polisi permainan berkaitan pembekal perisian.
• Taruhan yang telah diletakkan dan disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi yang dinyatakan secara khusus oleh polisi permainan.

Sekiranya berlaku pertikaian berkenaan keputusan permainan, keputusan sistem jaua9 adalah muktamad. Rekod log sistem kami dijadikan rujukan utama dalam sebarang siasatan pertikaian.

Bahagian pertaruhan sukan jaua9 merangkumi lebih 30 kategori sukan termasuk bola sepak, bola keranjang, tenis, badminton, e-sukan dan banyak lagi. Semua taruhan sukan tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan dianggap sah setelah disahkan oleh sistem dan nombor referens diberikan.
• Taruhan yang diletakkan selepas permulaan perlawanan (untuk pasaran pra-perlawanan) tidak akan diterima.
• Dalam kes pertaruhan dalam talian (in-play), odd yang dipaparkan adalah tepat pada masa taruhan diletakkan dan disahkan.
• jaua9 berhak untuk menggantung atau membatalkan pasaran pertaruhan dalam keadaan luar biasa seperti penundaan perlawanan, cuaca buruk atau keputusan yang belum rasmi.
• Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan dan tidak disambung semula dalam tempoh 48 jam, semua taruhan akan dikembalikan.

Pasaran e-sukan merangkumi DOTA 2, CS2, Mobile Legends, Valorant dan Liga Sukan Video lain tertakluk kepada peraturan yang sama. Keputusan rasmi daripada penganjur kejohanan adalah muktamad bagi tujuan penyelesaian taruhan.

Semua ahli jaua9 dikehendaki untuk bertingkah laku secara bertanggungjawab dan beretika semasa menggunakan platform. Perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat kecerdasan buatan untuk membuat taruhan atau memainkan permainan.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelemahan sistem atau memanipulasi keputusan permainan.
• Membuat taruhan bertentangan (arbitrage betting) yang bertujuan untuk memanfaatkan perbezaan odd secara tidak wajar.
• Menggunakan maklumat dalaman atau tidak sah untuk membuat keputusan pertaruhan.
• Mengganggu atau mengancam kakitangan sokongan pelanggan jaua9.
• Melakukan sebarang aktiviti pengubahan wang haram melalui platform jaua9.

jaua9 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau aktiviti akaun. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil termasuk pembekuan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa jika perlu.

jaua9 berhak untuk menggantung, membekukan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan atau percubaan penipuan yang disyaki.
• Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan.
• Penggunaan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan atau kad kredit yang dicuri.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang.
• Ketidakaktifan akaun selama 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki yang tinggal dalam akaun mungkin dilucuthak bergantung kepada sifat pelanggaran tersebut. jaua9 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang ditanggung akibat penamatan akaun yang dilakukan mengikut terma ini.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang masih ada akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

jaua9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal atau penyelenggaraan sistem.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang bukan disebabkan oleh kecuaian pihak jaua9.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat isu di luar kawalan kami.
• Keputusan pertaruhan yang merugikan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform.

Liabiliti maksimum jaua9 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut berbangkit.

jaua9 komited untuk mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua ahli kami. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukannya sumber tekanan atau masalah kewangan.

Alat pengurusan diri yang tersedia di jaua9 termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah taruhan maksimum bagi setiap sesi permainan.
• Mod Rehat: Tangguhkan akses ke akaun anda bagi tempoh tertentu — dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal sekiranya anda merasakan pertaruhan telah menjadi masalah.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan kompulsif, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

jaua9 berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui:

• Notis di laman utama platform jaua9.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform jaua9 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected].