Dasar Privasi jaua9 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

jaua9 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, secara automatik melalui teknologi penjejakan, dan kadangkala daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah pecahan jenis data yang kami kumpul:

Proses pengesahan identiti (KYC) dijalankan untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. Dokumen yang dikemukakan untuk tujuan KYC disimpan dengan selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. jaua9 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun — untuk membuat, mengesahkan dan menguruskan akaun jaua9 anda.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat.
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi keperluan KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan penyalahgunaan akaun.
• Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna di platform jaua9.
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemaskini sistem dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran — untuk menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan, tertakluk kepada pilihan anda.
• Permainan bertanggungjawab — untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan.

jaua9 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

jaua9 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui saluran pembayaran yang diperakui.
• Pembekal perisian permainan — maklumat minima yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang sah.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — seperti penyedia pengkomputeran awan dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform.
• Juruaudit dan penasihat undang-undang — untuk tujuan audit, pematuhan dan perundingan undang-undang yang sah.

Sekiranya berlaku penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kebocoran dan penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak jaua9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan hujung ke hujung — semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan dilindungi oleh protokol TLS 1.3.
• Pangkalan data tersulitkan — data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Firewall berlapis — sistem pertahanan pelbagai lapisan yang menghalang serangan siber dan cubaan pencerobohan.
• Pemantauan 24/7 — pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan sebarang anomali.
• Pengujian keselamatan berkala — ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Pengesahan dua faktor — lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi log masuk akaun anda.

jaua9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan kegemaran.
• Kuki pemasaran — digunakan untuk menyampaikan promosi dan tawaran yang relevan dengan minat anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform jaua9.

jaua9 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Secara amnya, tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Data KYC — disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan AML.
• Log teknikal dan keselamatan — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Rekod komunikasi sokongan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur standard kami.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan privasi jaua9, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Platform jaua9 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan umur yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menangguhkan akses akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami.
• Mengembalikan sebarang baki dalam akaun mengikut prosedur yang sesuai.

jaua9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui cara-cara berikut:

• Notis menonjol di halaman utama platform jaua9.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notis dalam akaun semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar privasi kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan.

Penggunaan berterusan platform jaua9 selepas perubahan dasar privasi diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi jaua9 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Langsung: Live chat 24/7 melalui platform jaua9
• Masa Respons: Kami akan membalas pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi di Malaysia, anda juga boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) yang berada di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.